Perguntas e Respostas

As respostas para as principais dúvidas dos usuários da plataforma

Sobre o serviço

O que é a plataforma Leitura?

A “Leitura” é uma plataforma de estudos de caso sobre leitura de jogo, análise tática e replays de mercados, desenvolvida para o trader esportivo aprimorar a sua leitura de jogo e acelerar o processo de validação do seu método de trabalho.

Sou iniciante, esse serviço é para mim?

Não, não é! Se você acabou de chegar na área e ainda não conhece o básico do trading esportivo, esse serviço não é para você! Os conteúdos da plataforma são de nível intermediário/avançado e não farão sentido para os usuários iniciantes. Se você está começando agora, faça o curso gratuito do Theo Borges, que se encontra no site www.theoborges.com, ou utilize qualquer outro material da sua preferência. 

Já tenho uma base no trading, no que o serviço do "Leitura" poderá me ajudar?

Você vai desenvolver e melhorar a sua leitura de jogo através de uma série de vídeos de estudos de caso com foco em diferentes metodologias de trabalho. Vai conseguir acelerar o processo de validação de um método de trabalho, em qualquer mercado que desejar, através de uma área exclusiva de replays de mercados. E vai ter acesso a diversos conteúdos de análise tática de equipes, treinadores e competições para aprimorar ainda mais o seu desempenho nos mercados esportivos.

Financeiro

Quais são as formas de pagamento da plataforma?

Paypal e Pagseguro

Já assinei o a plataforma mas meu pagamento ainda não foi aprovado. O que fazer?

O pagamento pode demorar até 48 horas para ser aprovado pelo sistema de cobranças, mesmo se a cobrança já estiver aparecendo na sua fatura. Caso o seu plano não entre em vigor após as 48 horas, entre em contato conosco através de um novo chamado.

Não sou brasileiro e não estou conseguindo fazer o cadastro pelo Pagseguro pois não tenho CPF. Como devo proceder?

Os amigos de Portugal e/ou outros países devem utilizar o Paypal como opção de pagamento. A moeda de cobrança segue sendo o Real BRL.

Assinei um plano inferior e quero fazer um "Upgrade" para um plano superior. Como fazer?

Basta logar na plataforma e acessar a opção “Upgrade”, que fica no Menu superior a direita, em baixo do seu nome de usuário. Feito isso, abra um chamado e informe a administração para que os seu saldo (em dias) seja convertido e adicionado ao seu futuro plano.

Ao fazer o "Upgrade" para um novo plano eu irei pagar o valor proporcional?

Não, o pagamento do upgrade será no valor total do plano escolhido. Os dias restantes no seu plano anterior serão convertidos e adicionados ao seu novo plano. 

Assinei o serviço e não gostei, posso cancelar e ser ressarcido?

Sim! Você tem até 3 dias para cancelar o serviço e receber o seu dinheiro de volta. Caso queira prosseguir com o cancelamento, abra um chamado e informe a administração.